Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2405 of /home/inetta/public_html/shop/includes/menu.inc).

Shipping and terms

1. Vaihto- ja palautusoikeus

Sauna Pinetta verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus.

2. Toimitusaika ja -tapa

Tuotteiden toimitusaika on 2-5 pv. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä. Toimitus Postiin tai Matkahuoltoon toimitushintojen mukaisesti. 

3. Reklamaatiot

Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Sauna Pinetta verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@saunapinetta.com tai puhelimitse 02-7262266. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa. Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuslomakkeella. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, palautamme rahasi ilmoittamallesi tilille. Vaihto- ja palautusoikeus koskee myös vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Pyydämme palauttamaan tuotteet asiakaspalautuksena osoitteeseen Pinetta-Tuote Oy, Vahterantie 27, 24240 Salo

4. Payment service provider

Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider. Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant.
Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution. For reclamations, please contact the website you made your payment to.

Paytrail Oyj, business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830
www.paytrail.com

5. Netbanks

Paytrail Oyj (FI2122839) provides netbank related payment transfer services in co-operation with Finnish banks and credit institutions. For consumer the service works exactly the same way as traditional web payments.

6. Tilauksen peruminen

Maksettuasi tilauksen et voi enää tehdä siihen muutoksia. Mikäli haluat muuttaa tai peruttaa tilauksesi, otathan yhteyttä Sauna Pinetta verkkokaupan asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@saunapinetta.com tai puhelimitse numeroon 02-7262266.